Att välja rätt B2B ehandel är enkelt!

Att välja ehandelsplattform för B2B handlar mindre om storlek på bolaget och mer om komplexiteten i affären. I B2B boken har vi beskrivit ett av det bästa verktygen för att avgöra dina behov av ehandelsplattform i “B2B-pyramiden”. Pyramiden delar upp behoven i tre nivåer: enkel, komplex och hyperkomplex. Nedan förklarar jag hur du avgör vilken nivå du befinner dig på, ger exempel på bolagstyper – och avslutar med en konkret plattformslista sorterad efter nivå.

B2B pyramiden - hjälper dig att välja rätt B2B ehandelsplattform

Enkel B2B

Här säljer du ett relativt standardiserat sortiment med enkla prislistor och få undantag. Orderraderna är ofta många men reglerna är tydliga, och du vill digitalisera återköp och självbetjäning för befintliga kunder.Exempel på bolag: grossister av förbrukningsvaror, kontorsmaterialleverantörer, enklare reservdelar, arbetskläder/merch för företag.Vad du prioriterar: snabb time-to-value, lågt TCO, färdiga B2B-funktioner (kundkonton, volympriser, offerter), lättkopplat PIM/ERP.

Komplex B2B

Du har fler marknader, kundspecifika avtal, flera pris- och rabattmatriser samt säljare som jobbar tätt med kunderna. Produkter kan vara konfigurerbara, och systemen (ERP, PIM, CRM) behöver prata sömlöst.Exempel på bolag: bygg- och elgrossister, industrikomponenter, förpackningar, kemtekniska förbrukningsvaror där certifikat och batcher är viktiga.Vad du prioriterar: djupt ERP-stöd, starkt PIM, rollstyrd inloggning, offertflöden (RFQ), punch-out och integrationer till inköpsportaler.

Hyperkomplex B2B

Här finns många juridiska enheter/brands, globala avtal, partnerkanaler och avancerad CPQ. Krav på efterlevnad, certifikat och livscykelhantering är vardag. Ofta kombineras direktförsäljning, distributörer och service/eftermarknad.Exempel på bolag: processutrustning (ventiler, pumpar), OEM med konfigurerbara system, medicinteknik och avancerad automation.Vad du prioriterar: multi-site/multi-org, kraftfullt rättighetssystem, komplex prissättning, flerspråk/flervaluta, huvudsakligen API-driven arkitektur och prestanda i enterprise-skala.

Ehandelslandskapet för B2B – snabböversikt

Enkel B2B

• Shopify B2B: färdiga B2B-konton, prislistor, offerter och snabb uppstart.

• BigCommerce B2B Edition: bra B2B-modul, stabil katalog och integrationer.

• WooCommerce + B2B-tillägg: kostnadseffektivt för enklare behov och befintliga WordPress-miljöer.

  
  

Komplex B2B

• Magento2 e-handel (med anpassningar): Open Source (du äger lösningen), globalt tillgänglig, B2B-styrka, PIM-integrationer och djupa ERP-flöden.

• Shopware 6 + B2B-suite: stark produktmodell och flexibel med extensioner

• Sana Commerce: ERP-nära (särskilt Dynamics/BC/NAV), bra för kundunika avtal och prislogik.

  
  

Hyperkomplex B2B

• Adobe Commerce Cloud (utpekat): rik B2B-funktionalitet, stort ekosystem, hög anpassningsgrad.

• SAP Commerce Cloud: enterprise-skala, multi-org, komplex prissättning och branschpaket.

• Spryker: B2B-fokuserad plattform med kraftfulla workflows, multi-site och avancerade orderflöden.

  
  

Så väljer du rätt ehandelsplattform

• Kartlägg affärens komplexitet (prislogik, avtal, kanalupplägg, konfiguration).

• Matcha mot nivå i pyramiden.

• Utvärdera plattformens integrationer och ägandekostnad över tid, inte bara licenspriset.

• Prova med pilotflöden (t.ex. återköp för topp-100 kunder) innan full utrullning.

  
  

Med rätt matchning mellan din nivå i B2B-pyramiden och plattformens styrkor får du en lösning som skalar – utan att kompromissa med affärslogik, marginaler eller kundupplevelse.

Fördjupning: plattformsalternativ – licensmodeller, styrkor och trade-offs

Shopify B2B (Plus)

• Licens: ren SaaS (Shopify Plus), B2B-funktioner ingår; appar som tillägg; transaktionsavgifter kan tillkomma.

• Plus: extremt snabb start, stabil drift, stort appekosystem, bra för självbetjäning och återköp.

• Minus: avancerad prissättning/kontrakt och CPQ kräver workarounds/appar; begränsningar vid multi-org och djupt ERP-beroende.

BigCommerce B2B Edition

• Licens: SaaS med separat B2B-Edition-paket.

• Plus: inbyggda B2B-flöden (offerter, kundspecifika prislistor), starka API:er, multi-storefront/headless.

• Minus: riktigt komplex prislogik och ERP-kopplingar kräver extra arbete/appar; något mindre ekosystem än Shopify.

WooCommerce + B2B-tillägg

• Licens: open source (WordPress); du betalar för hosting, premium-plugins och utveckling.

• Plus: låg startkostnad, stor community, content + commerce i samma plattform.

• Minus: patchwork av plugins för B2B, högre underhåll/säkerhetsansvar och skalbarhetsutmaningar vid större volymer.

Magento 2 Open Source

• Licens: öppen källkod (gratis licens), självhostat/IaaS; kostnader för hosting, utveckling, uppgraderingar och säkerhet; inget Adobe-SLA.

• Plus: flexibel, modulär arkitektur med multi-store och flerspråk/valuta, stort globalt community/ekosystem, starka API:er (REST/GraphQL) och headless-stöd; bra bas för skräddarsydd B2B via tillägg.

• Minus: många B2B-funktioner saknas out-of-the-box (t.ex. företagskonton, kontraktspriser, RFQ), kräver tung teknisk kompetens/DevOps och prestandatuning; uppgraderingar och säkerhetspatchning driver TCO.

Shopware 6 + B2B Suite

• Licens: open source-kärna; kommersiella planer i moln eller självhostat; B2B-suite är ett premiumtillägg/ingår i högre nivåer.

• Plus: modern arkitektur, rule-builder, bra headless-stöd och flexibel extensibilitet.

• Minus: mindre nordiskt ekosystem än Shopify/Litium; kräver teknisk kompetens för optimal drift.

Norce (norce.io)

• Licens: nordisk headless SaaS/Composable Commerce med abonnemang; hosting och uppgraderingar ingår; partnerdriven implementation och API-first.

• Plus: snabb time-to-value och stabil drift, starka API:er och färdiga integrationer mot vanliga nordiska ERP/betal/frakt; multi-store/marknad och bra B2B-stöd (kundkonton, prislistor, offerter) via moduler/partners; flexibel front via valfritt headless CMS.

• Minus: avancerad CPQ/kontraktslogik och djup ERP-affär kräver ofta specialanpassning eller tredjepart; mindre globalt ekosystem än hyperskalare; viss leverantörs- och partnerberoende kan höja TCO vid komplexa behov.

Adobe Commerce Cloud

• Licens: enterprise-abonnemang (Adobe Commerce/Commerce Cloud, ofta GMV/ordervolym-baserat); PaaS-hosting.

• Plus: mycket rik B2B-funktionalitet, workflow/approval, multi-site/brand, stort partner- och modul-ekosystem.

• Minus: hög licens och implementation; kräver stark teknisk förvaltning och prestandatuning i skala.

SAP Commerce Cloud (f.d. Hybris)

• Licens: enterprise-abonnemang i SAP-molnet.

• Plus: byggt för global enterprise – komplex prissättning, multi-org, branschpaket och djup SAP-integration.

• Minus: hög TCO och långa ledtider; tung kompetensprofil behövs för implementation och löpande förvaltning.

SPRYKER

• Licens: enterprise-abonnemang (Spryker Cloud/PaaS eller självhostat), composable & API-first; partnerdriven implementation och modulära “PBCs”.

• Plus: byggt för komplex B2B/marknadsplats—multi-store/land/valuta, företagskonton, kontraktspriser, offerter och workflows; stark headless-arkitektur (Glue API), hög prestanda och rika integrationsmöjligheter; acceleratorer för branschscenarier och tydlig roadmap för composable best-of-breed.

• Minus: högre licens- och implementationskostnad samt TCO än enklare SaaS; brantare inlärningskurva och behov av specialiserad Spryker-kompetens; kan ge längre time-to-value om behoven är enklare eller få.

Hur du tolkar detta med hjälp av B2B-pyramiden

• Enkel B2B: välj SaaS för time-to-value och färdiga B2B-block. Shopify B2B eller BigCommerce ger standardfunktioner och lågt ägandetryck; WooCommerce funkar om du accepterar mer egen förvaltning.

• Komplex B2B: prioritera ERP-närhet, PIM och kontraktslogik. Magento, Shopware 6 (med B2B-suite) eller Norce passar där prislistor/avtal varierar per kund och integrationer bär affären.

• Hyperkomplex B2B: kräv multi-org, globala processer, CPQ och tunga integrationer. Adobe Commerce Cloud, SAP Commerce Cloud och Spryker levererar djup och kontroll, men med högre kostnad och kompetenskrav.

Slutord: Räkna alltid på TCO (licens + implementation + förvaltning), verifiera API-mognad och prova kritiska flöden i en pilot. Prissättning och paketeringar ändras över tid – säkra alltid aktuell licensmodell och ställ tydliga krav på integrationsansvar, SLA och uppgraderingsväg innan beslut.

Och, precis som vi konstaterar i B2B-boken, VEM du gör ditt plattformsprojekt spelar större roll på resultatet än vilken plattform du väljer! Så hitta en bra byrå eller partner!